2015年4月16日上午，由于在接待消费者反映的问题及后续跟踪处理方面获得消费者好评，消费维权工作方面表现突出,西安市工商行政管理局在大风阁为我景区颁发了2014年度“消费维权示范单位”荣誉牌匾，景区连续两年荣获此项荣誉。

自从西安市工商行政管理局举办创建“消费者维权示范单位”活动以来，景区积极参与并配合各项工作，认真履行《消费者权益保护法》，按要求建立消费维权站，认真落实12315消费纠纷协商和解制度，在大力提升景区自身服务质量的同时，要求景区内所有商户守法经营、诚信经营、良心经营，坚决保证食品安全性，严禁从来路不明的渠道购进三无食品。

今年初，根据未央宫工商所的指示，景区对现有两处消费维权投诉站进行了完善，并在大风阁新增一处消费维权投诉站。在此次授牌过程中，工商未央分局的领导对以上投诉站进行了检查，并对检查结果十分满意，现场肯定了汉城湖景区对于消费维权工作的重视与努力，希望景区再接再厉，作出更大的成绩。

此次获得“消费者维权示范单位”荣誉是对汉城湖景区经营与物业管理工作的肯定，景区将继续以提质增效为目标，不断提高服务质量，持续强化物业管理标准，保证为游客、消费者提供一个安全放心的消费环境。