近日，市委、市政府发布《关于命名表彰2014年度精神文明建设先进集体的决定》，授予西安汉城湖实业有限公司2014年度“人民满意示范单位”荣誉称号。据统计，西安仅有两家景区荣获该称号。

为进一步提升汉城湖景区在旅游行业的服务水平，营造良好的旅游环境，进一步推动创建全国文明城市工作，在市水务局和市旅游局的正确领导下，汉城湖于2014年在景区的旅游窗口部门开展了“人民满意”主题创建活动。此次创建活动以“创文明行业、让人民满意”为主题，以“诚信经营、优质服务”为主要活动内容，大力加强旅游窗口部门的思想建设、作风建设和制度建设。

公司全范围开展岗位竞赛活动，培育和推出了一批高星级优质服务的员工，激励员工争当服务明星；公司多次组织一线窗口岗位赴优秀景区学习先进服务经验，提高服务技能；组建了“学雷锋志愿服务站”，不断开展便民利民活动；积极响应西安市创建国家文明城市的号召，营造良好的文明氛围；景区积极开展了成人礼、开笔礼、龙舟赛等各项品牌文化活动，塑造了特色的汉文化品牌形象。

下一步，我们将再接再厉，扎实开展精神文明创建活动，充分发挥“人民满意示范单位”的先进典范示范作用，巩固和深化创文成果，努力营造和谐景区，夯实品牌形象。